El Ghosting laboral: de los candidatos a trabajar... pero también de las empresas que hacen la oferta de empleo.

Con la pandemia, todos hemos tenido que priorizar nuestro tiempo, pero no por ello quisiera que este rinconcito quede sin su artículo, aunque no sea con la frecuencia que a mí me gustaría y que a veces, la propia vida, es la que te va marcando.

Dicho esto, hoy tocaremos algo que cada día se produce con más frecuencia en el mundo laboral y que no sería deseable. Una práctica que se da entre personas que aspiran a trabajar, pero también en empresas que ofertan trabajo. Nos referimos a el "Ghosting" laboral.

El "ghosting" es una palabra inglesa que hemos incorporado a nuestro lenguaje. Aunque en ocasiones lo podemos asociar al "fantasmeo" (presumir de algo que no se ha hecho o no se tiene), no debemos confundirlo con el "ghosting": este último se refiere a cuando alguien simplemente desaparece sin dar ni explicaciones ni más señales

Lo curioso es que este fenómeno se da en el ámbito laboral o del trabajo, tanto por parte de las personas candidatas que aspiran a una plaza de empleo... pero en ocasiones también por las empresas seleccionadoras o el personal de Recursos Humanos (RRHH) que se encarga del proceso selectivo.

¿Qué significa esto?. Veámoslo con varios ejemplos:

- Manuel se presenta voluntariamente como un candidato más a la oferta de empleo de mantenedor de edificios. Sin embargo, el día de la prueba de selección y de la entrevista, Manuel no se presenta; tampoco ha avisado previamente a la empresa para indicar que no podría asistir.

- Tras superar un proceso selectivo frente a otras 4 personas, Lydia ha sido elegida para la plaza temporal de auxiliar administrativo ofertado a través de una bolsa de empleo del Ayuntamiento de Villacuesta. Lydia acude el primer día de trabajo, pero al segundo día no aparece; tampoco responde a las llamadas telefónicas que la responsable de su Departamento le hace constantemente para saber qué le ha pasado. Lydia, sencillamente, ha desaparecido sin más.

En estos casos, es la persona trabajadora quien hace el "ghosting laboral". Evidentemente, esto no la deja en muy buen lugar, porque indica falta de seriedad, compromiso y de responsabilidad cuando ni siquiera se ha empezado a trabajar, y ello puede tener consecuencias negativas de cara a una posterior contratación en el futuro.

Sin embargo, no por ello la empresa "seleccionadora" está libre de responsabilidad: en ocasiones, buena culpa se debe a la falta de transparencia en el proceso de selección, una deficitaria comunicación entre empresa reclutadora y aspirantes a la plaza o incluso el hacerles un "ghosting" a los propios candidatos tras haber sido ella la que ha realizado la oferta de que necesita cubrir una serie de plazas de trabajo. Veámoslo también con un par de ejemplos:

- El técnico de RRHH de la empresa reclutadora "We Find A Work For Your Job" tiene el encargo de buscar el trabajador más idóneo para una plaza de médico especialista en pediatría para el Hospital de los Calores. Tras publicar la oferta, se inscriben 17 aspirantes, que deberán superar 3 fases: méritos alegados, examen práctico y entrevista. Se establece fecha y lugar para las mismas. Sin embargo, un día antes de la primera fase, el reclutador decide cancelar todo y dejarlo únicamente en una entrevista y en una fecha/lugar diferentes, publicándolo solo en el portal web de We Find A Work For Your Job. De los candidatos, 13 no se enteran; 3 se dan cuenta pero deciden ya ni presentarse porque o no tiene margen de maniobra con el nuevo horario o porque les parece poco serio la forma de gestionar el proceso de selección; y tan solo 1, que vio de casualidad esta notificación y además el cambio de fecha/lugar no le perjudica, es el único que decide presentarse. Y el Hospital, ni se entera...

- Inés, que vive en Córdoba, se ha inscrito en una oferta pública que gestiona el Servicio Andaluz de Empleo (SAE). La oferta es para una plaza de funcionario interino A2 en Sevilla. Inés es una de las cinco personas preseleccionadas por el SAE, quienes llaman por teléfono para decirle que ha sido preseleccionada y que debe presentarse en la Consejería correspondiente, facilitándole fecha y hora para entregar la documentación necesaria. Inés llega, entrega la documentación y se vuelve a Córdoba... pero pasan semanas y no recibe ni siquiera una llamada telefónica para comunicarle al menos que no ha sido seleccionada.

Evidentemente, ni que decir tiene que este tipo de "ghosting" no deja en muy buen lugar a las personas responsables que gestionan los procesos selectivos o a las empresas ofertantes, ya que reflejan poca seriedad, escasa profesionalidad y una aún menor empatía.

Lo recomendable, tanto si eres empresa ofertante (o reclutadora-mediadora) como si eres persona aspirante a una plaza de empleo ofertada, es que exista comunicación entre las partes: tanto de la empresa/administración que hace la oferta hacia las personas candidatas que aspiran a esas plazas laborales, como de estas personas que solicitan participar en el proceso selectivo y la empresa/administración en la que aspira a trabajar. 

Los silencios, en estos casos, además de que pueda interpretarse como un desistimiento tácito, pueden proyectar una imagen negativa de la que después no será tan fácil desprenderse.

Lo que nunca te han contado de un proceso de selección en pleno siglo XXI: las 3 habilidades/capacidades laborales que pueden ser tan decisivas o más que los estudios, formación y experiencia, a la hora de acudir a un proceso de selección para un puesto de trabajo

¿Nunca antes habías pensado que a la hora de buscar trabajo hay factores que antes no se tenían en cuenta pero que ahora pueden ser decisivos para que te contraten o no?.

Pues sí, queridos lectores: existen una serie de "factores" a los que llamaremos "Habilidades/Capacidades" que son un valor añadido a la hora de que los Recursos Humanos de la empresa que hace la selección de personal nos elija a nosotros y no a otros.

Y es que ya en pleno siglo XXI, no solo basta con tener formación (estudios necesarios para ese puesto en cuestión) y experiencia previa (el requisito más temido por aquellos jóvenes y no tan jóvenes que comienzan una nueva etapa en un empleo que antes no habían pisado): nos referimos a que las empresas que buscan trabajadores, cada vez tienen más en cuenta que la persona trabajadora a incorporar, venga con unos "extras" de lo que de por sí pudiera venir "de serie" (titulación + experiencia laboral para ese empleo); el poseer esos "extras" son un valor añadido en alza que nos hace ganar muchos puntos respecto a otros aspirantes a ese mismo puesto, hasta el punto que puedan decantar la balanza en favor nuestra.

Principalmente, destacaremos 3 "extras" o habilidades laborales que cada vez se tienen más en cuenta en los procesos de selección: estos no son otros que la creatividad, la motivación y el trabajo en equipo.

• La CREATIVIDAD. La creatividad laboral es la rapidez en la solución de incidentes, el saber responder antes los problemas, el ser resolutivos. Gente que es capaz de hacer tareas repetitivas cual robots hay muchas, pero gente que sean creativos y diferentes hay pocas (y son muy valiosas porque suponen un valor añadido para cualquier empresa).
• La MOTIVACIÓN. Una persona motivada es el vivo ejemplo del dicho de que "hace más quien quiere que quien puede". De poco le puede valer a una empresa tener a gente con dos carreras universitarias, un doctorado y dos másters si luego están cual plantas en maceta haciendo la fotosíntesis; las personas proactivas, dinámicas, flexibles/adaptables, versátiles, positivas y polivalentes (aunque estén especializadas), con determinación a la hora de ejecutar su trabajo o de alcanzar objetivos laborales, son otro "extra" que hace que esa persona trabajadora suponga un plus de calidad y de tranquilidad para el buen funcionamiento de cualquier empresa.
• Por último (pero no por ello menos importante), está el TRABAJO EN EQUIPO. Aunque parezca una tontería, no todo el mundo sabe trabajar en coordinación con más compañeros de trabajo, bien por falta de habilidades sociales, bien por falta de experiencia (acostumbrado a trabajar en solitario y de forma independiente), bien por ser anárquico y/o falta de disciplina (no confundir ser creativo con esto último). Basta que un trabajador no sea capaz de trabajar en equipo para que todo el trabajo de un equipo o incluso el proyecto entero de una empresa se pueda venir al traste; por ello, se demanda que el personal que se contrate sea capaz de trabajar en equipo, ya sea liderando y tirando desde delante del carro o ya sea como subordinado y empujando desde detrás del carro. Ciertamente, elegir a personas con este perfil contribuye enormemente a incrementar las posibilidades de éxito económico-laborales de la empresa, independientemente de que también se trabaje la "Cohesión Grupal" (tanto con los nuevos contratados como con el personal "veterano").

Resumiendo, decir que a fecha de hoy ya no solo basta con tener la titulación necesaria y la experiencia requerida para el puesto, sino que las empresas buscan cada vez más a trabajadores que sean creativos, estén motivados y sepan trabajar en equipo.